El 77,5% de internautas decide qué comprar según los comentarios de otros

Los comentarios hechos en la red por otros usuarios es determinante en la adquisición de bienes y servicios

Por María Pastora Sandoval

El estudio fue realizado por la boutique de estrategia y diseño digital “AyerViernes” y se puede descargar completo desde su sitio web.

Ni las especificaciones técnicas, ni la publicidad, ni la confianza previa a una mar­ca: el 77,5% de los usuarios de Internet en Chile lee los comentarios de otros para decidir qué comprar.

El Reporte sobre Experiencia de Consumo Soy Digital 2010, dado a conocer ayer, revela que los chilenos consultan qué han dicho de un producto o servicio antes de comprarlo.

Ni siquiera se dejan llevar por lo que ha adquirido la mayoría, puesto que sólo el 24,1% se guía por el ranking de los productos más de­man­dados.

Así, lo que más compran los chilenos por Internet es tecnología, que aglutina el 65% de las menciones, artículos electrónicos (55,4%), pasajes de avión, bus o tren (50,8%), en­tradas a espectáculos (39%) y libros o revistas (35%).

Según la encuesta, respecto a la publicidad online, al 41,4% lo que les molesta es el exceso de avisos y sólo un 2,7% cree que le da respuesta a lo que busca.

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