Proyecto pretende que consulta de saldo del celular sea gratis

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SANTIAGO, julio 29.- El diputado del Partido Radical Socialdemócrata, Fernando Meza, miembro de la Comisión de Transportes y Telecomunicaciones de la Cámara Baja presentó un proyecto de ley que persigue la gratuidad, para los clientes de la telefonía móvil, en la consulta de los saldos.

El texto del proyecto establece que las empresas de telefonía móvil y sus derivados deberán dar facilidades para que sus clientes puedan consultar su saldo, tanto en dinero como en minutos y que después de cada llamada realizada o mensaje de texto enviado, la empresa deberá informar directamente al cliente el saldo que le queda disponible.

También establece que la consulta de saldo para la telefonía móvil y sus derivados, como internet móvil, es gratuita y de ninguna manera las empresas de telefonía móvil podrán cobrar por este servicio

El diputado Fernando Meza, autor del proyecto señala que actualmente en Chile, la telefonía celular es el servicio de telecomunicaciones con mayor cobertura que existe en nuestro país, tanto así que el 90,2% de los chilenos y chilenas, es decir, más de 14 millones de personas, tienen este medio de comunicación, “lo que es todo un avance ya que el año 2002 su cobertura alcanzaba sólo a 5 millones de abonados.

Sin embargo, expresó el legislador, a pesar de este avance, el sistema de telecomunicaciones por telefonía móvil o celular presenta varios problemas que es necesario corregir, como por ejemplo que este es un mercado altamente concentrado, lo que podría llevar a prácticas monopólicas en la fijación de precios y tarifas; que adolece de una grave falta de información al consumidor y de un sistema de transacción transparente, sobre todo en el sistema de prepago que representa el 77,9% de su cobertura y por último, que a pesar del avance tecnológico que han tenido sus productos y la diversificación que ha alcanzado, no se ha preocupado por mejorar la calidad del servicio.

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