Molestia provoca en usuarios de VTR eliminación de grabaciones en cajas d-BOX/PRO

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Gran molestia existe entre algunos clientes de VTR tras una “falla eléctrica” originada en la empresa supuestamente, y que provocó que las grabaciones que un número indeterminado de usuarios mantenía en sus decodificadores d-BOX/PRO, se borraran. Incluso, Emol consigna que varias personas aseguraron que sus dispositivos ya no encendían.

Algunos usuarios expresaron en Twitter su malestar con el problema de sistema. “VTR me borró de la DBOX el 5-0 del Barcelona al Real Madrid. Lo tenía guardado en HD para mis hijos”, se quejó Rafael Donoso.

Aún no se han determinado con precisión las razones del problema. Algunas versiones indican que la falla se habría originado tras una actualización del firmware del equipo, es decir, el software con el que funciona, señala Emol.

VTR confirmó a través de su cuenta oficial en Twitter lo que los usuarios manifestaban en la red social.

“Trabajamos para solucionar falla involuntaria que afectaría a un modelo de d-BOX|PRO. Investigamos causas e informaremos los pasos a seguir”, confirmó VTR.

 

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