Justicia condena a estacionamiento a pagar $3 millones por robo de maletas

Por

Un consumidor que estaba de paso en la ciudad de Temuco durante sus vacaciones, dejó su vehículo en el Estacionamiento Centro mientras realizaba unos trámites. Al regresar se dio cuenta que le habían robado dos maletas del maletero.

El consumidor dejó  su auto estacionado en este lugar por la confianza que le generaba por ser un establecimiento privado y además estaba ubicado en pleno centro de la ciudad.

Pese a las quejas, el afectado no obtuvo respuesta por parte de la empresa, razón por la cual interpuso la queja ante el Sernac, pero la empresa nuevamente no respondió. Al sentir que sus derechos habían sido vulnerados, el afectado denunció el caso a la Justicia.

Pese a ser notificada de la acción, la empresa denunciada no concurrió al juicio.

Según testigos, en el momento que ocurrió el robo, sólo había una persona para atender todo el estacionamiento, faltaba personal.

Tras conocer los hechos, el tribunal determinó que Estacionamiento Centro infringió la Ley del Consumidor al no cumplir con el servicio al cual se había comprometido, en este caso, a velar por la seguridad del auto, provocándole daño al afectado al no evitar que su auto fuera abierto y sus maletas robadas.

Así, el tribunal condenó a la empresa al pago de una indemnización de $3.000.000 por los daños ocasionados al afectado. Además le aplicó una multa de 10 U.T.M., unos $400 mil.

Para el Sernac, este nuevo fallo confirma que las empresas deben tomar todas las medidas para que los consumidores ni sus vehículos sufran daños, se trate de un servicio pagado o gratuito, por ende, los carteles en los que la empresa dice no hacerse responsable de daños y robos, no tienen valor.

Si un consumidor sufre el robo de su vehículo desde un estacionamiento, lo primero que debe hacer es dejar constancia de lo ocurrido en Carabineros, documento que le servirá  para el cobro de eventuales seguros o de prueba si decide iniciar acciones legales.

SERNAC/DIARIOPYME.COM

Consumidor Empoderado: Para conocer sus derechos y saber cómo ejercerlos, puede acudir al SERNAC (www.sernac.cl o consultar al 600 594 6000).

Contenido Patrocinado
Loading...
Revisa el siguiente artículo