Conadecus considera "insuficiente" compensación acordada entre Sernac y Aguas Andinas

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Como “evidentemente insuficiente” consideró La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus) el acuerdo entre el Sernac y Aguas Andinas para compensar con $4 mil a los clientes de la sanitaria por los cortes de suministro ocurridos en enero y febrero de este año en la Región Metropolitana.

 

Para esta entidad, cuando las empresas incurren en faltas como estas, deben  “ofrecer compensaciones reales y en proporción al daño causado, pues no basta con ofrecer compensaciones deficientes y poco serias”, se expresa en un comunicado.

 

Por lo mismo, Conadecus pidió que, por un lado  se transparente el mecanismo por el cual se establecieron los montos de $4.020 a los que no se les avisó con tiempo del corte y los $2.412 a quienes se les repuso el servicio de forma tardía, agregando que la Superintendencia de Servicios Sanitarios es la que debe designar el monto a compensar.

 

“Se debe compensar a los consumidores de forma suficiente para cubrir el perjuicio provocado, en el uso de un servicio básico y fundamental como es el agua, el cual al ser suspendido afecta a familias completas, sanidad, enfermos, higiene, alimentación e hidratación en pleno verano”, señalaron desde esta corporación de consumidores

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