Director del Sernac: Metro debería indemnizar a los usuarios por falla en Línea 4 

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Debido al cierre de cinco estaciones de la Línea 4 por una fisura, el director del Servicio Nacional de Consumidor, Ernesto Muñoz, señaló que la empresa Metro debe indemnizar a los miles de usuarios que fueron perjudicados en sus traslados durante la jornada de este miércoles. 

Muñoz indicó que el Sernac ya se contactó con Metro para analizar las medidas que están tomando respecto al tema. “Es derecho del consumidor que, cuando yo estoy pagando por un servicio, el servicio se preste en condiciones de calidad y si esto no ocurre, a que sea compensado y existan devoluciones”, explicó a radio ADN. 

A lo anterior, el ministro de Transportes, Andrés Gómez-Lobo, sostuvo que correspondería que Metro de Santiago compense a los usuarios afectados con la interrupción del servicio. 

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