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Soprole se defendió y negó tajantemente haber concertado precios con empresarios del mercado lácteo. La empresa, a través de un comunicado de prensa, dijo que «descartamos rotunda y tajantemente las acusaciones de participación de Soprole en una supuesta colusión en el mercado lácteo. Soprole manifiesta que todas sus políticas e iniciativas las adopta en forma independiente y éstas se apegan estrictamente a la ley».
Soprole destacó que durante los últimos años, la industria láctea y la compañía «han sido permanente y rigurosamente monitoreadas por la Fiscalía Nacional Económica (FNE), en todo lo referente al mercado de compra de leche, sin que Soprole haya sido objeto de cuestionamiento alguno por parte de la autoridad fiscalizadora».
Adicionalmente, el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) estableció en agosto del año 2004 que las empresas compradoras de leche, debían cumplir una serie de medidas preventivas, entre las cuales se destacan: i) mantener un listado público del precio de compra de la leche; y, ii) anunciar con a lo menos un mes de anticipación cualquier cambio en las condiciones de compra de leche fresca, medidas las cuales Soprole ha cumplido rigurosamente durante los últimos 11 años.
