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Mariana Madariaga
Tras la confirmación, por parte del Ministerio de Salud, de tres casos con virus zika en nuestro país, las aerolíneas y agencias de viajes extremaron las medidas ante una posible cancelación masiva de vuelos y paquetes turísticos.
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El virus zika se ha asociado a enfermedades como la microcefalia en bebés recién nacidos y autoridades médicas de América Latina y el Caribe. Por ello distintas aerolíneas están ofreciendo a las mujeres embarazadas cambiar sus pasajes, anticipar su regreso o incluso cancelar su viaje a países con presencia del virus.
En Chile, entre las medidas tomadas por las líneas aéreas se encuentran la devolución íntegra de los pasajes a mujeres embarazadas y sus acompañantes, previa presentación de un certificado de gestación. De esta manera, ante la alerta por los casos confirmados y el aumento de contagios en el Caribe, las empresas decidieron reforzar esta semana las medidas.
SKY confirmó que hasta hoy tenían 3 devoluciones de pasajes a raíz del virus zika. «Pese a todo, no hemos visto mayor impacto en los viajes hacia Sao Paulo. Podemos informar que el resto de los vuelos internacionales no ha presentado solicitud de devoluciones por zika». A fin de reforzar las medidas, la compañía dispuso que todas las embarazadas con vuelos a la ciudad de Sao Paulo y sus acompañantes, que figuren en la misma reserva, «puedan solicitar la devolución total del dinero, sin multa, sólo presentando un certificado médico que acredite su condición».
En tanto, el Grupo Latam informó que, a la lista de destinos turísticos en que las embarazadas tienen la posibilidad de adelantar su regreso, hacer reembolsos o cancelar el viaje sin multa, se sumó Isla de Pascua. Los lugares en que ya se estaba aplicando la medida: Brasil, Colombia, El Salvador, Guatemala, Guayana Francesa, Haití, Honduras, Martinica, México, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Surinam, Venezuela, Barbados, Islas Vírgenes, Bolivia, Ecuador, Guadalupe, Guyana, República Dominicana y San Martín.
Hotelería y paquetes turísticos
Además de los pasajes aéreos, la hotelería también está siendo afectada por la cancelación de viajes al Caribe. Si bien la situación no ha sido masiva, Viajes Falabella informó que las devoluciones y cambios que se han realizado producto de la alerta «han sido solicitadas por embarazadas y representan menos del 5% del total de viajes intermediados por la empresa este verano». El principal destino afectado con la cancelación de viajes es Brasil.
«En estos casos, Viajes Falabella devuelve la hotelería y todos los servicios contratados (paquetes completos)», informó la empresa.
Desde Despegar.com también informaron que ha habido un par de casos de cancelaciones de viajes, pero que la alerta de zika, por el momento, «no ha tenido un mayor impacto en los turistas».
