Multan en Colombia a aerolínea nacional por publicidad engañosa

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DiarioPyme.com/EFE

 

La Aeronáutica Civil de Colombia (Aerocivil) multó con 242 millones de pesos colombianos (más de 56 millones de pesos chilenos) a la aerolínea Latam Colombia por suministrar información “engañosa”, informó este viernes esa institución.

 

Según este organismo, la aerolínea informaba de manera “engañosa” en su web sobre el plazo de los usuarios para pagar en efectivo una reserva realizada en línea.

 

En la web, los usuarios leían que podían pagar el billete en efectivo en un banco hasta 24 horas antes del viaje, pero cuando iniciaban el proceso en línea ese dato “cambiaba e indicaba que el plazo era 24 horas después de haber efectuado la reserva”.

 

Aerocivil tomó la decisión de multar a la compañía después de realizar verificaciones de oficio en las que encontró que la web de la filiam colombiana de la firma nacional “suministraba una información de la fecha de pago diferente a la que en realidad debía cumplir para adquirir su tiquete aéreo”.

 

La empresa puede hacer un recurso de reposición sobre la multa ante la Aeronáutica Civil.

 

En este sentido, el director general de Aerocivil, Alfredo Bocanegra, dijo que “las empresas aéreas están obligadas a brindar información suficiente, clara, veraz, oportuna y precisa”.

 

El objetivo es “evitar inducir al error a los usuarios como sucedió en este caso”.

 

 

 

 

DP/PCP

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