DiarioPyme.com/EFE
Samsung anunció este miércoles que volverá a poner a la venta en Europa su «phablet» Galaxy Note 7 el próximo 28 de octubre, después de que a comienzos de este mes tuviera que retirarla del mercado tras reconocer que las baterías de varios terminales habían sufriendo problemas de ignición, es decir que corrían riesgo de incendiarse o explotar.
Además de suspender su comercialización el 2 de septiembre, que había comenzado el 19 de agosto, la compañía surcoreana llamó a revisión todos los Note 7 vendidos hasta la fecha.
Samsung indicó hoy en un comunicado que prevé completar la sustitución de Note 7 en Europa a comienzos del próximo mes.
La tecnológica reconoció a principios de septiembre 35 casos documentados de terminales que ardieron durante la carga debido a baterías defectuosas.
Según la compañía, todos los clientes europeos que compraron el Note 7 recibieron mensajes de seguridad instándoles a que se acogieran al programa de sustitución, así como una actualización de software para limitar la carga máxima de la batería al 60 % y evitar así más casos de ignición.
En el comunicado, Samsung sostiene que el 97% de europeos que ha entregado el Note 7 ha pedido que se le sustituya por el mismo modelo.
Los nuevos Note 7 que se están entregando a los consumidores tienen el indicador de la batería en color verde para diferenciarse de la primera versión.
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