¿Cuán contento está usted en su trabajo? Si la respuesta es mucho, pertenece a un grupo reducido. Así al menos lo revela un sondeo que indica que los trabajadores chilenos están en los últimos lugares en cuanto a satisfacción laboral.
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De acuerdo a la última edición del Workmonitor del segundo trimestre de 2017, estudio de tendencias de la consultora de RRHH Randstad, el agrado de los chilenos con su empleador se mantuvo igual respecto al periodo anterior, con 66% de trabajadores satisfechos o muy satisfechos con su empleo, 5 puntos porcentuales menos que el promedio global (71%). De esta forma, Chile pasa a ubicar la posición seis del total de 33 países estudiados, con menor satisfacción laboral.
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Al respecto, Natalia Zuñiga, directora de Marketing y Comunicaciones de Randstad sostiene que “si bien la satisfacción laboral se mantuvo con respecto al período anterior, es 3 puntos porcentuales menor al promedio anual del país del 2015 y 2016, ambos con 69%».
En ese sentido, la especialista recalca que se debe mirar países como India y México, que tradicionalmente se han mantenido en las primeras posiciones. «Si bien la satisfacción depende de una serie de factores internos y externos, hay muchos que hoy las compañías podemos manejar, entendiendo primero que no hay clientes satisfechos sin contar con trabajadores comprometidos. Teniendo esta premisa clara, con mucho trabajo y seguimiento, las acciones son claras”, apunta.
Precisamente quienes lideran este ranking son India y México (82%), seguidos por Austria y Dinamarca (79%), Canadá y Estados Unidos (78%). En la vereda opuesta están Japón (42%), Hong Kong (51%) y Hungría (58%) son los países con menores índices.
En Latinoamérica, nuestro país es el que tiene la menor satisfacción laboral y por encima se encuentran Argentina (69%), Brasil (75%) y el ya mencionado país azteca.
Por rango etario, los empleados más contentos con su actual empleador se encuentran entre los 45 y 54 años (74%) y los 18 a 24 años (69%), incrementando 7 puntos porcentuales versus el periodo anterior el primer grupo y 5 puntos el segundo.
Sin embargo, un dato que resalta del estudio, es la disminución de 9 puntos porcentuales de aquellos pertenecientes al rango de 55 a 67 años (66%) y el descenso de 7 puntos de trabajadores de 35 a 44 años (58%), en comparación al periodo anterior.
Al respecto, la ejecutiva de la multinacional señala que se entiende una satisfacción disminuida en aquellos trabajadores mayores porque «en momentos no muy positivos de la economía deben tomar decisiones que impactarán su calidad de vida, jubilar o extender la vida laboral. Muchos se enfrentan a la realidad de conocer el monto de su pensión y son temas sensibles”.
Con respecto a diferencias por género, tradicionalmente los hombres han presentado mayores índices de satisfacción que el sexo femenino y, este trimestre, no es la excepción, con 68% de las respuestas versus 65% de ellas. Aunque este trimestre el género masculino tuvo una disminución de 5 puntos porcentuales respecto al período anterior, mientras que el sexo femenino presentó un incremento de 6 puntos.
Al analizar los resultados por industria, resalta que el sector con mayor satisfacción laboral es el automotriz, con 40% de los trabajadores “muy satisfechos” y 60% “satisfechos”; le sigue el sector agrícola, forestal y pesca que, con un incremento de 14 puntos porcentuales, se ubica en la segunda posición con 42% de empleados “muy satisfechos” y 32% “satisfechos”.
En tanto, los sectores con resultados más bajos son comunicaciones con 10% de empleados “muy satisfechos” y 33% “satisfechos”, disminuyendo 14 puntos porcentuales en comparación al periodo anterior; le sigue manufactura de alimentos con 17% de trabajadores “muy satisfechos” y 33% “satisfechos”, 5 puntos (pp) menos que el trimestre anterior y el sector de la construcción con 13% de colaboradores “muy satisfechos” y 33% “satisfechos”, 17 puntos porcentuales menos que el pasado trimestre.
Miedo a perder el trabajo se mantiene estable
De acuerdo a los resultados del estudio, el temor a perder el empleo disminuyó 1 punto porcentual en comparación al período anterior, con 5% de personas con “gran miedo”. Por rango etario, los trabajadores que más temerosos están entre los 34 y 44 años (10%) y, por género, los hombres (6%) presentan mayor miedo que las mujeres (4%).
A nivel de industria, la investigación destaca que los trabajadores con mayor temor se encuentran en manufactura de alimentos (17%), incrementando 17 puntos porcentuales con respecto al periodo anterior, seguido por construcción (13%) con un aumento de 2 puntos porcentuales en comparación al trimestre pasado.
Al respecto la especialista comenta “estos resultados van en línea con la disminución de la satisfacción laboral en ambos sectores. Por lo tanto, el papel que tienen los equipos de RRHH y comunicaciones internas, en conjunto con los jefes de área, resulta clave para disminuir el temor de los colaboradores, reduciendo el estrés y la ansiedad; siendo fundamental que toda la comunicación que se transmita al personal sea clara y honesta, generando lazos de confianza” finaliza.