Mientras aún se espera por la indemnización de la colusión, un estudio revela la calidad del papel higiénico y el papel toalla que se vende en Chile.
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Realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu), con apoyo del Fondo Concursable del SERNAC, el “Análisis de las características físicas y del desempeño de papeles higiénicos y de papel toalla comercializados en la Región Metropolitana de Santiago” buscó determinar la calidad de este producto que en Chile cada persona consume 8,3 kilos al año, siendo los mayores consumidores de papel tissue de Latinoamérica, similar a las cifras de consumo de Suecia y Suiza.
Para el estudio, se consideró la norma chilena oficial NCh 2818 (2003), y una versión francesa de la Norma Internacional ISO 12625 – Tissue paper and tissue products / NF EN ISO 12625. En los análisis realizados se tomó en cuenta esta versión de la ISO, «debido a que el único laboratorio que accedió a la realización de todos los análisis, tanto en papeles higiénicos como papeles toalla, está ubicado en Francia», sostuvo la organización.
Los resultados
Papel higiénico
En el caso del papel higiénico, la investigación arrojó diversos resultados, logrando determinar cuáles papeles cumplen a cabalidad con las normas empleadas en el estudio, y cuáles tienen marcadas deficiencias.
En lo que respecta a la resistencia en seco, también conocida como fuerza de tracción, lo que implica qué tan firme es el papel antes de romperse, los siguientes papeles higiénicos se ubicaron bajo el parámetro normal:
- Cottonelle Prestige (Fabricado por Kimberly-Clark Chile S.A.)
- Favorita (Fabricado por SCA Chile S.A.)
- La Patrona (Fabricado por Biobio Pack SPA)
En tanto, en lo que respecta al tiempo de degradación, o sea, cuánto tarda en desaparecer el papel higiénico que se lanza al inodoro, los que presentaron el mayor tiempo en degradarse, y por consiguiente, los que más tardan en desaparecer fueron:
- Acuenta (Fabricado por SCA Chile S.A.)
- Magiklin (Fabricado por SCA Chile S.A.)
Por su parte, en lo que respecta a la longitud, en su mayoría los papeles higiénicos estudiados cumplen con lo señalado. Sin embargo, la marca «La Patrona» mostró que tiene menos metros por rollo respecto de lo que informa en su envase: de 30 metros, tiene solo 29,1 metros.
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Otro caso similar es el de la marca Scott, que sin bien no informa sobre la longitud, el testeo de laboratorio dio cuenta que cada uno de sus rollos tiene 27,5 metros.
Papel toalla
Para el caso de los papeles toalla, en lo que respecta a la fuerza de tracción en mojado, que es la capacidad del papel toalla para retener o absorber agua, antes de que se aplique una fuerza y se rompa, las marcas que no cumplen con la recomendación son:
- Abolengo (Fabricado por CMPC Tissue S.A.)
- Favorita Clásica (Fabricado por SCA Chile S.A.)
- Mi Hogar (Fabricado por FPC Tissue S.A.)
- Optimo (Fabricado por FPC Tissue S.A.)
En seco y mojado:
- Elite Deco (Fabricado por CMPC Tissue S.A.)
- Scott (Fabricado por Kimberly-Clark Chile S.A.)
- Tottus (Fabricado por SCA Chile S.A.)
Respecto al metraje, la única marca analizada que no cumple con lo que informa en su envase es Favorita Clásica, aunque la variación es mínima. El estudio muestra que tiene una longitud objetiva por laboratorio de 12,3 metros cuando indica que tiene 12,7 metros.
Cuáles son las mejores y peores
El estudio concluye que, de acuerdo a los parámetros analizados, el mejor papel higiénico de doble hoja fue Líder Higienic Superior, fabricado por FPC Tissue, empresa con sede en Coronel, Región del Biobío.
En tanto, el que puede ser catalogado como la mejor compra, esto es, la relación más conveniente entre calidad y precio, es Noble Almacenero, fabricado por Cmpc Tissue. Este papel también resultó ser el segundo mejor clasificado en el segmento doble hoja.
Al contrario, el papel de doble hoja que consiguió la peor puntación en la mayoría de los parámetros medidos, fue La Patrona, fabricado por Biobio Pack SPA, también ubicada en la Octava Región, en Coelemu.
Por su parte, para los papeles higiénicos de hoja simple, el mejor, y también considerado como la mejor compra, fue Noble Orquídea, fabricado por Cmpc Tissue. En tanto, el peor fue Acuenta, de SCA Chile, firma sueca, anterior PISA.
Ahora, para los papeles toalla, las marcas mejor clasificadas fueron:
- Acuenta (Fabricado por SCA Chile S.A)
- Lider Fantastic (Fabricado por FPC TISSUE S.A). También se considera como la «mejor compra»
- Nova (Fabricado por Cmpc Tissue S.A)
Mientras que, el papel toalla con la peor evaluación fue el de la marca Tottus, fabricado por SCA Chile para dicho supermercado.
Falta de información en envases
Una de las formas de tomar la decisión de comprar algo es ver la información en el envase. En este caso, si de papeles toalla de trata, las marcas que no entregan datos importantes del producto, como la cantidad de hojas y sus dimensiones, (ancho y largo) son:
- Mi Hogar
- Optimo
- Tottus
Respecto de papeles higiénicos, algunas marcas no presentan información importante acerca del producto, lo que atenta contra la legislación del consumidor y la norma específica de papeles higiénicos, resalta Odecu.
Y pone como ejemplos:
- Veltie: que no presenta ninguna información en español y tampoco se observan los datos de contacto del importador.
- Confort Almacenero: no presenta la información de contacto de la empresa en Chile.
- Scott: no declara la cantidad de metros de cada rollo
- Elite Ultra: no informa el largo de cada hoja.
Mientras que las marcas que no informan largo y ancho de cada hoja son Biopaper, La Patrona, Mi Hogar, Optimo, Swuan, Tottus y Acuenta.
