E-Commerce entra con fuerza en la compra de las listas escolares

Las experiencias tradicionales de compra se afirman con descuentos y la posibilidad de tocar lo que más va a adquirir.

Por Fernando Peñalver

Marzo se ve en el horizonte y con el tercer mes del año los chilenos le sacan "punta al lápiz" para sacar las cuentas. Uno de los rubros más importantes es el relativo a los útiles escolares, especialmente si se tienen dos o más hijos.
Las carreras de última hora y los tumultos parecen ser rasgos distintivos de esta segunda quincena de febrero, en la que decimos adiós a las vacaciones. Inclusive, algunos planteles adelantaron la vuelta a las aulas. Y para iniciar el año escolar en las mejores condiciones, debemos procesar la mayor y mejor información posible.
Las grandes supermercados, las tiendas bajo la modalidad outlet y el poderoso "e-comerce" o comercio electrónico presentan diversas alternativas, tanto de variedad como de precios, para complacer al consumidor más exigente.

JUMBO ESCOLAR GENTILEZA

Desde la cadena Jumbo nos comentan que comienza a aparecer nuevas formas de compra. "Este año implementamos en todos nuestros 38 locales, 'Tu lista, lista' un servicio con el que nuestros clientes pueden reservar y comprar sus listas escolares. Nosotros armamos el set que se requiera y que ellos puedan retirar sus productos dentro del plazo que estimen conveniente. En segundo lugar vemos un aumento en las listas escolares compradas "on line" mediante nuestro sitio web (escolares.jumbo.cl)".
Sostienen desde Jumbo que aún el porcentaje de clientes que compra los artículos escolares por internet es aún bajo. "Sin embargo, esa cifra se duplica cada año y esperamos que siga aumentando. Es por eso que contamos con distintas plataformas online en las que nuestros clientes pueden comprar los útiles escolares de sus hijos y ahorrar tiempo", argumentan desde esa casa comercial.

Descuentos siderales

Para Montserrat Vigo, Jefa Administrativa del Arauco Premium Outlet Buenaventura, la temporada se presenta muy auspiciosa. "Para facilitar la compra de los papás y optimizar el tiempo de ellos, algunos de nuestros operadores cuentan con la opción de reserva de útiles, que consiste en dejar la lista de compra para que sea preparada según las preferencias del cliente y luego retirarla cuando esté lista.

OUTLET GENTILEZA

Esta es una alternativa muy demandada a la fecha – tiene en promedio 1000 solicitudes a la semana – ya que evita las aglomeraciones y permite a los clientes realizar otras compras en el centro comercial o incluso almorzar, mientras se completa el pedido de escolares", argumentó la vocera, quien puntualiza que la oferta de 2 x 1 en zapatos es una de las que más demanda tiene, dicen por los predios de San Ignacio 500, Quilicura.
Consultado sobre si el "e-commerce" puede restarle ventas a los outlets, Vigo asegura que las ventas presenciales "siguen representando una oportunidad única de acceder a descuentos importantes a la hora de hacer las compras escolares: creemos que la opción de acceder a rebajas de hasta un 70%, poder ver, probarte, comparar y elegir en terreno los productos o artículos escolares que estás buscando, sigue siendo la alternativa preferida por los clientes".

La vanguardia dice presente

Listas prearmadas o a gusto de apoderado, entregas en su domicilio en tres días, un catálogo de 900 productos y descuentos son las bondades de la experiencia de compra en www.Dimeiggs.cl. Valeska Sepúlveda, jefa de línea escolar, oficina y cuadernos de esa plataforma electrónica, comenta en torno a esta iniciativa que partió en el "e-comerce" en 2018.

Dimeiggs GENTILEZA

"Sin publicidad, desde el pasado 8 de enero comenzamos a atender los pedidos, que se han proyectado hasta 80 diarios. Desde el año pasado, escuchamos las solicitudes de nuestros clientes en las salas y decidimos incursionar en ésta ámbito. Través de Chileexpress, podemos garantizar la entrega de la lista en casa, en un lapso máximo de 3 días, listas que pueden elaborarse con catálogo de 900 productos", afirma Sepúlveda, quien asegura que si en sala un apoderado compra hasta 46.000 pesos, vía internet el monto superar los 70.000.
Los lápices de color y grafitos de resina, flexibles al morderlos, junto a los plumones de tiza líquida, son parte de las novedades que se presentan en las listas escolares 2018.
Además de las seis salas Santiago, Dimeiggs abrirá otras dos, en Melilla y Rancagua. "El clamor más sentido de quienes nos pidieron la lista vía internet, es que estaban cansados de ir a un sólo sitio, donde hay aglomeraciones y no pocas incomodidades", aseguró la vocera.

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