"¿Alguien encontró una buena oferta?": las quejas llenan las redes sociales por los "tremendos" descuentos en el CyberDay 2019

Yo no encontré lo que buscaba, ni ninguna buena oferta.

Por Nathaly Lepe/ Aton

Con motivo del CyberDay que se realizará entre hoy y el miércoles, el Sernac está realizando un seguimiento a los precios de una muestra de productos, con el fin de comprobar si los porcentajes de descuento publicitados son reales.

La muestra considera productos como teléfonos celulares, televisores, equipos de computación, electrónica, línea blanca, ropa deportiva, artefactos de calefacción, muebles y videojuegos, entre otros.

Los valores recopilados serán comparados con los precios informados por las empresas durante el desarrollo del evento y, en caso de detectar incumplimientos, el Servicio tomará las acciones correspondientes.

Reclamos versión 2018

Para el CyberDay de mayo de 2018, el Sernac recibió alrededor de 600 reclamos durante los tres días del evento, principalmente por incumplimiento de las ofertas y falta de stock.

Sin embargo, al mes siguiente al evento, se registró un peak de 3.292 reclamos asociados al CyberDay debido a la demora en la entrega de los productos o problemas de post venta.

Según información de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), durante el CyberMonday de octubre pasado, se registraron ventas por más de US$233 millones con 1.737.000 transacciones, transformándose Chile en el cuarto país con más ventas per cápita durante estos eventos después de Estados Unidos, Reino Unido y China.

Qué dicen las redes sociales

En esta oportunidad las redes sociales también se han manifestado cuestionando la calidad de las ofertas y la forma en que las empresas grandes no han aplicado descuentos reales a sus productos.

Igual que todos los años, la principal queja es que los precios aparecen "inflados" para agregarles descuentos que los dejan en los mismos valores mostrados las semanas previas.

Las expectativas se mantienen altas, pero los reclamos se siguen sumando.

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