Aerolíneas informan a pasajeros qué hacer por huracán Irma

American Airlines, Avianca, Copa y Latam abrieron alternativas para cambio de pasajes.

Por Camila Albertini

Debido al pronóstico y los estragos que ha dejado a su paso el huracán Irma, las aerolíneas que operan en Chile y tienen rutas hacia y desde el Caribe anunciaron a través de sus páginas web las modificaciones y reembolsos para los consumidores.

"La compañía está ofreciendo opciones a sus pasajeros con vuelos programados entre el 5 y 11 de septiembre de 2017 para reprogramar sus viajes"  hacia Punta Cana (República Dominicana), Habana (Cuba), Miami y Orlando (EStados Unidos), informó Latam.

Por ahora, la compañía no ha cancelado o reprogramado vuelos, pero, "para los pasajeros que lo requieran, podrán modificar su viaje a través a través de la sección “Mis Viajes” o través del Contact Center de Latam", agreg´a la compañía.

Por su parte, la aerolínea Avianca también informó que el huracán Irma al limitar la movilización aérea y terrestre, está "exonerando del pago por cambio de fecha a los viajeros con reserva desde y hacia Santo Domingo, Punta Cana, San Juan, La Habana, Miami, Fort Lauderdale y Orlando.

Los viajeros con reserva entre el 5 y el 12 de septiembre, pueden hacer cambios hasta el 31 de octubre, exceptuando los días 1-17 de octubre, informó Avianca. Este trámite lo pueden efectuar comunicándose con el call center del país correspondiente.

Copa Airlines también informó reprogramación de vuelos por el huracán Irma: "Cuando la inclemencia del clima o algún otro acontecimiento fuera del control de Copa Airlines afecte nuestras operaciones y tenga usted que reprogramar sus vuelos y fechas de viaje, usted podría cambiar su viaje sin pagar un cargo por cambios".

La otra compañía que tiene vuelos hacia y desde las zonas afectadas es American Airlines, que informa: "Cuando la inclemencia del clima o algún otro acontecimiento fuera de nuestro control afecte su vuelo y sus fechas de viaje, usted podría cambiar su viaje sin pagar un cargo por cambios".

 

Cambios y devoluciones Latam

  • Aquellos pasajeros afectados con vuelos desde/hacia Punta Cana (República Dominicana), Habana (Cuba), Miami y Orlando (Estados Unidos) entre el día de hoy (5 de septiembre) y el 11 de septiembre de 2107 pueden acogerse a una de las siguientes opciones:
  • Cambios de fecha/vuelo (mismo origen-destino): aquellos pasajeros que deseen cambiar de fecha/vuelo sin penalidad ni diferencias tarifarias pueden hacerlo desde hoy hasta 15 días después de la fecha original. Más allá de los 15 días estará sujeto a diferencia de tarifa y vigencia del ticket.
  • Cambio de ruta: un cambio de ruta sin penalidad, sujeto a las diferencias de tarifa aplicable y la vigencia del ticket.
    Devoluciones: devoluciones aplican de acuerdo a los términos y condiciones del pasaje al momento de la compra.

 

Quiénes pueden cambiar su vuelo en Copa

  • Compró su boleto hasta el 05 de Septiembre del 2017
  • Sus fechas originales de vuelos son entre el 04 y 12 de Septiembre del 2017
  • Cambios de origen y/o destino están permitidos entre Santo Domingo, Punta Cana y Santiago de los Caballeros (República Dominicana); La Habana, Holguin, Santa Clara (Cuba); Miami, Fort Lauderdale, Tampa, Orlando, (Florida, EEUU).

 

Cambios en American Airlines

Tormenta tropical Katia – México, si viaja hacia o desde Ciudad de México y Puebla, podrá cambiar sin cargos extra si:

  • Compró su boleto hasta el 6 de septiembre de 2017
  • Tiene programado viajar entre el 8 y el 9 de septiembre de 2017
  • Puede viajar entre el 6 y el 11 de septiembre de 2017
  • No cambia su ciudad de origen o destino
  • Vuelve a hacer su reservación en la misma cabina o paga la diferencia

Huracán Irma – Sudeste de Estados Unidos, si viaja hacia o desde Carolina del Sur y Georgia, podrá cambiar sin cargos extra si:

  • Compró su boleto hasta el 6 de septiembre de 2017
  • Tiene programado viajar entre el 6 y el 17 de septiembre de 2017
  • Puede viajar entre el 6 y el 30 de septiembre de 2017
  • Cambia su ciudad de origen o de destino dentro de un radio de 600 millas
  • Vuelve a hacer su reservación en la misma cabina o paga la diferencia

Huracán Irma – Florida, si viaja hacia o desde algunas ciudades de Florida, podrá cambiar sin cargos extra si: 

  • Compró su boleto hasta el 5 de septiembre de 2017
  • Tiene programado viajar entre el 5 y el 17 de septiembre de 2017
  • Puede viajar entre el 5 y el 30 de septiembre de 2017
  • Cambia su ciudad de origen o de destino dentro de 600 millas
  • Vuelve a hacer su reservación en la misma cabina o paga la diferencia
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