El conductor de la máquina habría perdido el control del bus cuando fue sobrepasado por un bus que transportaba a un grupo de brasileños. De esta manera, se habría desbarrancado tras cruzar el paso Los Libertadores, en territorio argentino.
Asimismo, a través de la información que entregaron medios argentinos, se conoció también que entre el grupo de personas también se encontraban niños de una escuela de Lican Ray, Región de La Araucanía. Video: YouTube Televisión Pública Noticias.