A través de su cuenta de Twitter, Carabineros respondió a los usuarios que reportan problemas en la página de la Comisiaría Virtual, portal que permite obtener los permisos necesarios para circular en las comunas que se encuentran en cuarentena por el covid-19.
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«En estos momentos la Comisaría Virtual presenta una alta demanda, por cual les solicitamos ir actualizando el portal. En paralelo, estamos introduciendo mejoras para seguir optimizando el servicio prestado a la comunidad», dijeron desde la institución.
Para obtener un salvoconducto, la institución habilitó teléfonos de call center : 2 2922 5865 y 2 2922 5866.
En estos momentos la Comisaría Virtual presenta una alta demanda, por cual les solicitamos ir actualizando el portal. En paralelo, estamos introduciendo mejoras para seguir optimizando el servicio prestado a la comunidad. #QuédateEnCasa pic.twitter.com/8BWub35tHv
— Carabineros de Chile (@Carabdechile) April 2, 2020
Reportes de problemas
A través de las redes sociales los usuarios de la página comenzaron a reportar problemas con el funcionamiento del sitio, el que en un principio se encontraba caído.
«Tengo que ir a la pega a buscar algunos documentos (llevo en cuarentena desde el 13 de marzo) y esto me aparece en la “comisaría virtual”… ni siquiera deja entrar a hacer el trámite!», reclamaba una usuaria de Twitter.
Tengo que ir a control por embarazo a providencia y comisaría virtual no funciona para sacar salvo conducto (probamos en todos navegadores) alguna otra alternativa? ayuda!
— Camila Carrasco Hidalgo (@cami_carrascoh) April 2, 2020
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#ComisariaVirtual
Hola.
Tengo problemas para sacar el certificado en comisaría virtual.
A alguien mas le pasa esto?
Tira a descargar un archivo…#COVIDー19 pic.twitter.com/x93O33VKLs— Rodrigo Salvo Parra (@rsalvop) April 2, 2020
Ojo que esta caída la página de #ComisariaVirtual. He leído a muchxs q no les carga, o bien carga a medias y además descarga automáticamente un archivo, cada vez que pincho en algún tramo. A alguien más le pasa??? pic.twitter.com/03NXkTZBHk
— Tonene (@T0NENE) April 2, 2020