Hace un tiempo, Citroën presentó su programa de relacionamiento con sus clientes llamado “Citroën & tú”, el cual presenta cuatro herramientas para hacer más amena la experiencia de atención de los dueños de modelos de la marca francesa.
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Ahora, la firma de los chevrones implementa una nueva plataforma, llamada Citroën Advisor Producto, la que permitirá a los usuarios consultar sobre un auto en particular, publicar comentarios de un modelo determinado y hasta ponerle nota a tu vehículo.
El modelo de calificación, que va de 1 a 5, ya está presente en otras plataformas de Citroën, en un servicio totalmente transparente que recoge comentarios, opiniones y sugerencias de los clientes en servicio técnico y puntos de venta.
“Tanto los compromisos establecidos en ‘Citroën & tú’ como la plataforma on line Citroën Advisor responden a la necesidad de construir una relación duradera y de confianza con nuestros clientes, la que se fundamenta en entregar una experiencia de servicio única y especial basada en la transparencia”, detalló el gerente comercial y de Marketing de la firma, Cristián Garcés.
Este servicio de evaluación está disponible en el sitio web www.citroen-advisor.cl
