La tarde de este lunes, a través de redes sociales, múltiples usuarios reportaron fallas en el funcionamiento del servicio de telefonía móvil de Movistar.
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Las quejas de los usuarios apuntan a no poder utilizar el servicio telefónico, ni tampoco los datos móviles, quedando totalmente incomunicados.
A través de Twitter, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) confirmó la falla en la red 3G de la compañía, señalando que ya tomaron contacto con la compañía para conocer el origen de la falla, número de afectados y hora de reposición.
Asimismo, la Subtel añadió que la falla afecta a los operadores móviles virtuales (OMV) que prestan servicios usando la cobertura de Movistar, tales como Virgin Mobile, Simple, Mundo y VTR Móvil.
“Recordamos que los consumidores tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda 6 hrs en un día o 12 hrs continuas/discontinuas en un mes”, añadió el organismo.
