Este jueves, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) fue víctima de una vulneración a sus sistemas, provocando una caída en la plataforma de atención a los consumidores.
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Según recoge BioBioChile, mediante un comunicado, el servicio informó que se activaron las alarmas en conjunto al CSIRT (Equipo de Respuesta ante Emergencias Informáticas) del Ministerio del Interior, esto con la finalidad de “determinar alcances y consecuencias de la vulneración”.
En esa línea, el organismo sostiene que espera resolver el inconveniente en el corto plazo, a la vez que anunció una denuncia ante el Ministerio Público con la finalidad de encontrar eventuales responsables.
El Sernac señaló que los consumidores “pueden ingresar sus reclamos o alertas ciudadanas presencialmente a través de nuestras oficinas presentes en cada una de las capitales regionales o llamando en forma gratuita al call center 800 700 100″.