Clientes de diversas comunas reportaron caída de VTR: Se debe a cortes intencionales de los cables

De diversas comunas se están reportando problemas con el servicio de cable, internet y telefonía de VTR. Los clientes de Macul, Quilicura, Peñalolen, Las Condes y Huechuraba se encuentran afectados por un corte intencionado, según lo señalado por la cuenta de VTR Soporte, lo que complicaría a alrededor de 30 mil personas.

En todos los casos la compañía señaló que “a raíz de un corte intencional de nuestros cables en Calle El Parque #4350, se han visto afectados los servicios de 21.000 clientes en la comuna de Macul. Nuestro equipo técnico se encuentra en el lugar. Conoce el estado de tu servicio en vtr.com/seguimiento”. Las cifras y la comuna cambiaban según la situación, pero la información era la misma.

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Muchos usuarios llevaron a Twiter a expresar su descontento, pidiendo descuentos por esta falla dentro del sistema que perjudicó a muchas personas que necesitaban acceso a internet para sus trabajos. Los reportes de las personas señalan que este corte se dio alrededor de las 6 a 7 am en la comuna de Peñalolen. 5300 clientes en Quilicura se quedaron sin servicio, mientras que 2000 clientes en la comuna de Huechuraba  y 21.000 clientes de Macul.

Clientes de Peñalolen y Las Condes señalaron que tampoco contaban con el servicio, a pesar de no estar incluido dentro de los mensajes de VTR. El día de ayer también se reportaron cortes por vandalismos en los cables, esta vez en la comuna de Providencia que afectó a mil personas.