En horas de este viernes 9 de mayo, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una Alerta de Seguridad luego de una notificación por parte de la empresa Santa Cruz Bicycles debido a un defecto potencial de la batería en el modelo de bicicleta eléctrica “Heckler 9”, algo que podría tener riesgo de ocasionar un incendio.
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Sin ir más lejos, según lo informado por la compañía, algunos ejemplares fabricados antes de febrero de 2023 presentan un posible fallo en su batería compuesta de iones de litio, lo que podría generar un cortocircuito eléctrico.
En específico, este aviso afecta a 46 bicicletas eléctricas del tipo ya señalado, de “color gris marino” y “verde aguacate”, vendidas en Chile entre octubre de 2021 y abril de 2025.
Frente a esto, el organismo fiscalizador entregó una serie de recomendaciones urgentes para los usuarios que puedan contar con una de estas unidades:
- Suspender el uso inmediato de la bicicleta y desconectar la batería.
- Verificar si su batería está afectada en la página oficial
- Registrarse para recibir una batería de reemplazo gratuita.
- No desechar la batería en la basura domiciliaria. Seguir los procedimientos locales para su eliminación.
- Si vendió o regaló la bicicleta, informar a quien la tenga y contactar a la empresa.
Pese a que en nuestro país no se han dado a conocer reportes por incidentes a causa de estas bicicletas, dicha alerta se emitió de forma preventiva, ya que a nivel internacional se han registrado cuatro casos térmicos, aunque, afortunadamente, ninguno con consecuencias graves ni tampoco lesiones, concluyó el Sernac.
