La actriz y cantante nacional Karla Melo denunció a través de un video en TikTok una situación que calificó como “discriminatoria” en un reconocido restaurante de la comuna de Providencia, Región Metropolitana, donde aseguró haberse sentido expuesta e incomodada por una regla interna del local.
El hecho ocurrió durante el fin de semana, cuando la artista decidió salir a comer con un grupo de amigas, poco después de haber comunicado públicamente que terminó su tratamiento contra el cáncer de mama triple negativo, un proceso que implicó cambios físicos visibles para la intérprete.
Según relató, una vez instalada en el restaurante, una garzona se acercó a la mesa para hacerle una solicitud que la afectó profundamente. “Estábamos sentadas, se acerca la garzona y me dice: ‘Por protocolo del restaurante, aquí no se puede usar gorro. ¿Le molestaría sacárselo?’”, detalló Melo en su video. La actriz llevaba un jockey que ha utilizado durante su recuperación tras la caída de cabello producto del tratamiento.
La situación tomó un giro aún más incómodo cuando la trabajadora del local le comentó que la reconocía y que conocía su contexto. “‘Yo la conozco a usted y sé su condición, pero… ¿Se incomodaría usted?’”, habría dicho la funcionaria, según el testimonio de la artista.
Melo respondió que sí le incomodaba quitarse el gorro. De acuerdo con su relato, la garzona comprendió su postura y le permitió permanecer con el accesorio, aunque la experiencia ya había generado un momento desagradable. “En ese instante me sentí expuesta, incómoda y discriminada. Si esto me pasó a mí, le puede pasar a otras personas que tienen alopecia, que están en tratamiento, o que simplemente usan gorro porque se sienten más seguras”, expresó la cantante.
A través de su mensaje, pidió mayor sensibilidad en los establecimientos gastronómicos. “No quiero atacar a nadie, pero estas cosas no deberían pasar. Los restaurantes deberían capacitar a su personal y entender que la empatía no es una opción”, señaló, enfatizando que las reglas internas no deberían aplicarse sin considerar situaciones particulares. “Si un cliente tiene un motivo válido para usar un gorro, un pañuelo o lo que sea, el protocolo debería adaptarse al cliente”.
Finalmente, Melo afirmó que no volverá al lugar.
Respuesta del restaurante
Consultado por The Clinic, el restaurante Baco se refirió a lo ocurrido, señalando que su carta digital detalla un código de vestimenta vigente hace años. “Queremos aclarar que este es un código de vestimenta informado en nuestras plataformas y aplicado por igual a todos los comensales”, indicaron.
Asimismo, precisaron que existen excepciones para personas con afecciones que impidan cumplir con las normas, asegurando que el personal está instruido sobre dichas salvedades. “Este es una regla de convivencia que se aplica a todos los comensales por igual, aunque hay excepciones como en los casos donde los clientes informen que tienen una afección que les impida seguirlo. Cada uno de nuestro personal conoce este protocolo y las salvedades a este, y estamos revisando internamente si en este caso se siguió las reglas dictadas por la empresa”, agregaron.