La empresa latinoamericana de servicios financieros Mercado Pago presentó un análisis sobre el comportamiento de pago de cuentas y servicios de sus usuarios en Chile. El estudio, basado en más de un millón de transacciones durante marzo de 2026, refleja un crecimiento de 85% respecto al mismo período del año anterior y muestra cómo cada vez más personas usan herramientas digitales para organizar y resolver sus gastos mensuales desde el celular.
El chileno paga a las 11 AM y los miércoles
El análisis revela un patrón claro en los hábitos de pago de los chilenos: la actividad se concentra en la mañana, con un peak a las 11 horas, repunta nuevamente en el horario nocturno, entre las 21 y las 22 horas, y cae durante la madrugada. Las 4 am es el horario que menos se utiliza para pagos de servicios. Sin embargo, en abril se registraron más de 13.000 pagos en este horario, develando la costumbre nocturna de algunos usuarios.
En cuanto a los días de la semana, el miércoles concentra el doble de transacciones que el domingo, consolidándose como el día más activo para pagar cuentas y servicios.
Respecto al comportamiento mensual, el día 30 concentra el mayor número de pagos reflejando una tendencia de los usuarios a resolver sus obligaciones financieras hacia el cierre de mes o cuando depositan los sueldos en las cuentas corrientes o digitales.
“Cada vez más personas usan Mercado Pago para resolver desde una sola app pagos que antes requerían distintas plataformas, fechas y métodos. Hoy vemos usuarios que organizan gran parte de sus gastos mensuales desde el celular, pagando servicios de forma simple, rápida y en pocos minutos. Esa experiencia más integrada y conveniente explica también el crecimiento sostenido que estamos viendo en el uso de Mercado Pago para resolver gastos cotidianos desde un solo lugar ”, señaló Matías Spagui, Director Senior de Mercado Pago Chile.
En el desglose por categoría, las telecomunicaciones son el servicio con mayor volumen de pagos, con un ticket promedio de $23.160 mientras que la electricidad representa el mayor gasto unitario por transacción, con un promedio de $64.739 mensuales.
El gas, por su parte, muestra el comportamiento estacional esperado para esta época del año: su ticket promedio aumenta un 47% entre los meses de verano ($38.129 en enero) y el peak de invierno ($56.151–$57.583 entre julio y septiembre), reflejando el mayor consumo de calefacción en los hogares chilenos.
El norte del país registra los tickets más altos
El análisis geográfico muestra que las regiones del norte concentran los mayores montos de gasto mensual en servicios. Atacama lidera con un promedio de $156.287 por usuario al mes, seguida por Antofagasta ($153.293) y Tarapacá ($141.603).
La Región Metropolitana registra un promedio mensual de $117.420, aunque lidera en cantidad de cuentas pagadas por persona, con 3 pagos mensuales en promedio.