En un video que rápidamente se viralizó en TikTok con más de tres millones de reproducciones, una conductora del Metro de Santiago se vio conmovida al informar a los pasajeros sobre un incidente ocurrido en la estación Quinta Normal. El registro fue publicado por el usuario @linzek y muestra con crudeza cómo una maquinista, con la voz quebrada y visiblemente afectada, comunica a los usuarios que una persona se lanzó a las vías del tren.
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Con una mezcla de conmoción, pero manteniendo su profesionalismo, la conductora solicita comprensión durante lo que sería una modificación en el servicio: “Una persona se lanzó al paso de este tren, en un momento vamos a realizar la evacuación. Les pido un poco de paciencia”.
Lo que más llamó la atención fue la humanidad de su gesto y palabras, ya que se trataba del suicidio de una persona, situación que se ha repetido en varias oportunidades en el Metro de Santiago.
Tras su publicación, los comentarios de quienes compartieron el video entregaron detalles que profundizan aún más en el dramatismo del momento. Según el autor del registro, “esa era la tercera vez que hablaba, la primera vez estaba llorando mal”.
Otros comentarios, recogidos en el mismo hilo del post, reflejan cómo incluso niños presentes trataban de comprender lo sucedido. “Escuché a unos niños de como 6 años que preguntaban por qué se tiró, y los papás decían ‘por depresión, problemas de adultos’”.
La publicación también desató una ola de empatía hacia la trabajadora y también hacia la persona fallecida, acompañada de reflexiones que conectan con el contexto emocional y social del momento. “Por favor cuando vivan algo así no hagan comentarios poco empáticos como “no se podía tirar en otro horario o en otra estación?!”, lo he escuchado y nadie sabe lo que está viviendo la persona que va al lado, mejor guardar silencio", escribió un usuario.
Además, otros sumaron comentarios reflexionando sobre el incremento de este tipo de casos en este mes: “Siempre se ha dicho que septiembre es crítico para la salud mental”.
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Cabe destacar que, en los últimos días, el servicio de metro se ha interrumpido por diferentes casos de personas en las vías, lo que ha puesto en evidencia la importancia de la salud mental en nuestro país.