Comprar un auto nuevo es una de esas decisiones que entusiasma y angustia por igual. Con cientos de modelos en el mercado y una inversión importante de por medio, elegir mal puede significar años de visitas al taller.
Por eso, cada año, Consumer Reports, la organización independiente más influyente en EE.UU., elabora un ranking de fiabilidad automotriz basado en datos reales de usuarios. En su edición 2025, se recopilaron informes de más de 300.000 propietarios de vehículos fabricados entre 2022 y 2024, para determinar qué marcas y modelos fallan más… y cuáles casi nunca.
Aunque el estudio está centrado en el mercado estadounidense, muchas de las marcas y tecnologías evaluadas tienen presencia global, por lo que el informe resulta útil también para compradores en Europa y América Latina.
Subaru toma el liderato: la fórmula de repetir lo que funciona
El dato más llamativo de esta edición es que Subaru encabeza el ranking general, superando por primera vez a Toyota y Lexus, que históricamente ocupaban los dos primeros puestos. ¿Cómo lo logró?
Consumer Reports destaca que Subaru ha apostado por una estrategia conservadora pero eficaz: reutilizar componentes mecánicos probados en lugar de implementar tecnologías nuevas y riesgosas. Esto ha permitido a la marca mantener alta la fiabilidad en casi todos sus modelos.
El Outback, Crosstrek, Forester e Impreza obtuvieron puntuaciones sobresalientes. La única excepción fue el Solterra eléctrico, una versión rebautizada del Toyota bZ4X, cuya fiabilidad se ubicó por debajo del promedio debido a fallas en sistemas eléctricos y de carga.
Las 10 marcas más fiables de 2025
| Posición | Marca | País | Comentario destacado |
|---|---|---|---|
| 1 | Subaru | Japón | Alta fiabilidad general, excepto en el Solterra EV |
| 2 | Lexus | Japón | Tecnología híbrida bien afinada y consistente |
| 3 | Toyota | Japón | Motores tradicionales duraderos y mecánicas robustas |
| 4 | Honda | Japón | Buen desempeño general en sedanes y SUV compactos |
| 5 | Acura | Japón | Versión premium de Honda, con fiabilidad igualmente alta |
| 6 | Mazda | Japón | Motores atmosféricos simples y resistentes |
| 7 | Kia | Corea del Sur | Mejora sostenida en híbridos y eléctricos |
| 8 | Hyundai | Corea del Sur | Plataforma consolidada y electrónica estable |
| 9 | BMW | Alemania | Primera europea del ranking, destaca en SUV medianos |
| 10 | Audi | Alemania | Mejora en modelos PHEV, aunque persisten algunas fallas |
La otra cara: los eléctricos y SUV menos fiables
En el fondo del ranking se sitúan principalmente marcas estadounidenses y europeas, muchas de ellas asociadas a vehículos eléctricos o camionetas. Rivian, Cadillac y GMC ocupan los tres últimos puestos, evidenciando los desafíos técnicos de las nuevas tecnologías.
El Chevrolet Blazer EV, por ejemplo, acumuló múltiples quejas por fallas en la electrónica de a bordo, climatización, sistemas de carga e interfaces digitales. Rivian, que había generado altas expectativas como start-up de movilidad eléctrica, mostró deficiencias en los modelos R1T y R1S, con reportes de fallas persistentes en batería, suspensión y ensamblaje.
Las 10 marcas menos fiables de 2025
| Posición | Marca | País | Problemas comunes |
|---|---|---|---|
| 1 | Rivian | EE.UU. | Batería, electrónica y calidad de ensamblaje deficientes |
| 2 | Cadillac | EE.UU. | Suspensión, pantallas y sistemas eléctricos poco confiables |
| 3 | GMC | EE.UU. | Fallas estructurales en camionetas medianas y grandes |
| 4 | Chevrolet | EE.UU. | Blazer EV, Colorado y otros con deficiencias múltiples |
| 5 | Tesla | EE.UU. | Problemas de ensamblaje, suspensión y calidad interior |
| 6 | Jeep | EE.UU. | Baja fiabilidad mecánica, especialmente en SUV |
| 7 | Volkswagen | Alemania | ID.4 con software y electrónica inestables |
| 8 | Mercedes-Benz | Alemania | Gama EQ con errores de software y sistemas de infoentretenimiento |
| 9 | Chrysler | EE.UU. | Inconsistencias mecánicas en modelos familiares |
| 10 | Alfa Romeo | Italia | Tradición de fallas eléctricas y de transmisión |
Los híbridos, el equilibrio perfecto entre eficiencia y fiabilidad
El estudio de Consumer Reports confirma también una tendencia que se ha consolidado en los últimos años: los autos híbridos son los más fiables. Su mecánica ha sido perfeccionada durante décadas, y marcas como Toyota, Lexus, Honda y Hyundai han sabido integrar la electrificación sin sacrificar durabilidad.
Esto contrasta con los modelos 100% eléctricos, que si bien ofrecen beneficios en consumo y emisiones, todavía presentan tasas de fallas más altas, especialmente en la electrónica de a bordo, los sistemas de carga y los software de gestión.
¿Qué nos dice este ranking?
En tiempos de transición tecnológica, el informe sugiere una conclusión clave: las tecnologías maduras y las marcas con trayectoria siguen ofreciendo mayor tranquilidad al comprador. Si bien el futuro es eléctrico, los datos muestran que aún hay margen de mejora, especialmente en fiabilidad y soporte postventa.
Para quien esté pensando en cambiar su auto este 2025, apostar por híbridos o por modelos convencionales de marcas consolidadas sigue siendo una decisión sensata.