La tarde de este martes, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) informó que un corte de fibra óptica afecta a los clientes de la empresa VTR en la comuna de Ñuñoa.
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Según indicó el organismo en su cuenta de Twitter, la falla afecta a más de 10 mil usuarios de la comuna capitalina.
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La empresa mencionó a Subtel que el corte de fibra se habría producido “por tránsito de vehículo sobredimensionado”
🔴#SubtelInforma | @VTRChile reporta corte de #FibraÓptica en la comuna #Ñuñoa. La falla afecta a más de 10.000 usuarios.
— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) July 5, 2022
➡️@subtel_chile tomó contacto con la empresa para conocer las causas. Ésta reporta corte por tránsito de vehículo sobredimensionado.
(🧵1/2 👇) pic.twitter.com/c0ahcat0IZ
La Subtel recordó que los consumidores “tienen derecho a descuento en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda 6 hrs en un día o 12 hrs continuas/discontinuas en un mes”
➡️Recordamos: Consumidores tienen derecho a descuento en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda 6 hrs en un día o 12 hrs continuas/discontinuas en un mes.
— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) July 5, 2022
➡️ Si la respuesta es insatisfactoria, pueden ingresar reclamo en https://t.co/nRbG2bg9hF
(Fin🧵) pic.twitter.com/bU5Bl970TC