Hoy lunes 16 de octubre se abre la primera Apple Store oficial de Chile. Es un hito importante, a pesar de no tener un lugar físico y ser solo en línea, es el primer país de Sudamérica, además de Brasil, donde la marca de Cupertino abre relaciones directas con los consumidores.
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La gran pregunta que ronda en redes sociales desde que se supo la noticia es en qué se diferencia de las tiendas ya conocidas que venden productos Apple en el país, como MacOnline y Aufbau (ex Reifstore). Estas últimas corresponden a “Official Resellers”, los que tal como indica su nombre, son revendedores autorizados, que si bien deben seguir lineamientos de la marca, no son Apple propiamente tal.
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Las diferencias entre las tiendas
La primera gran diferencia es que, al ser un trato directo entre Apple y el cliente, sin intermediarios, la compañía ofrece una batería de características que antes no estaban disponibles en Chile.
Una de ellas es la personalización de los equipos disponibles: por ejemplo, si compras un computador, ya sea Mac o MacBook, podrás armarlo según tus necesidades, tanto a nivel de procesador, RAM, tarjeta gráfica, color y más. Algo parecido pasa con el grabado de los equipos, donde de manera gratuita podrás poner tus iniciales, un emoji o una combinación de estos para hacerlos propios. Este extra está disponible en productos como los AirPods, Apple Pencil, Airtags y iPad. En lo que respecta al Apple Watch, todas las combinaciones de materiales y bandas serán posibles. Incluso las Solo Loop, que antes no llegaban a Chile porque requerían de tallaje específico, ahora están disponibles..
También llega a Chile AppleCare+, la garantía extendida de Apple que es opcional con algunos productos. Por un pago mensual o anual, tendrás derecho a 2 años de garantía en vez del año que se ofrece por defecto, a arreglos y soporte técnico ilimitado por daños accidentales, bajo un deducible muy inferior al precio de lista del servicio técnico. Este último, por cierto, ahora es el oficial de la marca.
Lo mismo pasa con el soporte en línea, que ahora contará con especialistas oficiales de la marca frente a dudas o procesos de cambio de equipo.
Otro factor diferenciador que ha llamado la atención son los descuentos para educación, donde tanto alumnos que estén empezando la universidad o ya cursando estudios, sus padres, profesores, cuerpo docente en general y personal de todos los niveles pueden acceder a precios preferenciales en diversos productos de la marca, como también al antes mencionado AppleCare+.
Y hablando de precios reducidos, el programa de Trade In también hace su arribo al país, donde recibirán en parte de pago tu iPhone o Apple Watch antiguo previa revisión para que puedas comprar el nuevo.
Para poder acceder a la tienda oficial, sólo debes entrar a la dirección web apple.cl, donde se abrirá de manera directa la tienda chilena. También puedes ingresar a apple.com y, si estás en Chile, será redirigido a la tienda nacional.
¿Y cuándo llega el nuevo iPhone 15?
Todos los modelos recién presentados, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro y iPhone 15 Pro Max, parten su preventa este viernes 20 a través de la nueva Apple Store chilena, para estar disponibles desde el jueves 26 del presente mes.
Todo lo que se ofrece en la Apple Store Online tiene envío sin costo dentro de Chile, ofreciendo 24 cuotas sin interés para los iPhone, Mac, iPad y Apple Watch, y 12 cuotas sin interés para todos los otros productos.
Respecto a otra duda que ha surgido en redes, sobre si al tener una Apple Store oficial en el país los lanzamientos estarán disponibles más rápidamente en Chile, podemos sospechar que sí, aunque probablemente sea algo que se vea caso a caso.