Cuando faltan pocas semanas para un nuevo fin de año, se acerca una de las fechas más esperadas por los consumidores para comprar regalos de Navidad; el Cyber Monday 2025, evento de comercio electrónico que se realiza este 6, 7 y 8 de octubre.
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El evento es organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), y se ha consolidado como una oportunidad clave para adelantar compras de regalos de Navidad, vacaciones o productos esenciales, y en esta edición contará con la participación de 686 marcas, proyectando ventas cercanas a US$ 520 millones.
En este contexto, la Asociación Gremial de Marcas del Retail (MDR) entregó una serie de recomendaciones, además de hacer un llamado a comprar con precaución y prestar especial atención a los riesgos de fraudes, sitios web clonados y vendedores no autorizados.
Según el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, entre las modalidades más comunes de fraude se encuentran los sitios web que imitan tiendas reales mediante dominios y diseños casi idénticos. Por su parte, Cut Security indica que durante los primeros meses de 2025 se detectaron más de 2 millones de correos electrónicos maliciosos, muchos de los cuales redirigen a sitios falsos.
“Eventos como el Cyber Monday dinamizan la economía y fortalecen el vínculo con los consumidores. Pero la seguridad digital es clave: los fraudes con sitios clonados son cada vez más frecuentes, por lo que comprar solo en canales autorizados es fundamental”, señaló al respecto Gonzalo Errázuriz, gerente general de MDR.
Recomendaciones para una compra segura en el Cyber Monday
Para apoyar a los consumidores y garantizar compras seguras, MDR recomienda:
● Verificar la conexión segura: confirmar que la URL comience con https y muestre el candado de seguridad.
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● Usar métodos de pago confiables: preferir plataformas oficiales que cuenten con protocolos antifraude y respaldo ante cargos no autorizados.
● Desconfiar de descuentos excesivos: ofertas muy altas pueden ocultar productos falsificados o vendedores no autorizados.
● Leer opiniones y calificaciones: revisar reseñas en sitios de confianza antes de concretar la compra.
● Mantener contraseñas robustas: utilizar combinaciones únicas y activar la verificación en dos pasos cuando esté disponible.
● Evitar enlaces sospechosos: no hacer clic en correos o mensajes de procedencia incierta.
● Conocer tus derechos: informarse sobre derecho a retracto, políticas de devolución y garantías legales.
“Seguir estas recomendaciones permitirá a los consumidores vivir una experiencia de compra eficiente, confiable y protegida durante el Cyber Monday 2025”, finalizó Errazuriz.