Telmex y Claro comenzaron desde hoy a operar bajo un solo nombre, CLARO. La decisión, fue tomada a nivel regional por América Móvil, matriz de ambas compañías con asiento en México, y tiene por objetivo ofrecer una sola marca bien posicionada por los actuales y futuros clientes en Chile, tal como lo es Claro en el mercado del Cono Sur.
En un comunicado, la compañía sostuvo que el objetivo de este desafío es responder a una nueva demanda de los clientes en servicios de comunicaciones, entregando acceso flexible y para todos. Así, los clientes podrán acceder a más y mejores servicios tales como la combinación de productos móviles, la integración de servicios de datos y los servicios fijos, todos en una sola atención.
Gerardo Muñoz, gerente general de CLARO, aseguró que desde el punto de vista comercial, la empresa aumentará los planes de inversión y desarrollo que le han permitido llegar a construir una de las redes de telecomunicaciones más modernas de Latinoamérica.
“Nuestros clientes pueden tener plena seguridad de que a contar de hoy formarán parte de una empresa dinámica, pujante y que quiere poner a su disposición, todo lo mejor al alcance de todos, con gran flexibilidad para armar servicios a su medida”.
Además aseguro:” Nuestro foco está en ofrecer alternativas integrales de comunicaciones, contando desde el primer día con servicios y aplicaciones móviles y fijas de última generación, para dar a nuestros clientes un servicio que cumpla con todas sus expectativas y necesidades”
Además la compañía seguirá fuertemente con el segmento de Corporaciones que traía Telmex el cual tendrá más servicios gracias a las soluciones integrales que naturalmente se desarrollaran de manera convergente dentro de esta nueva etapa.
De esta manera Claro intensificará su presencia a nivel nacional, fortaleciendo sus redes de atención a clientes, Call center y equipo humano, en línea con el trabajo que Telmex y Claro vienen desarrollando desde su arribo al país.
