Desde el martes -e incluso días anteriores- clientes de Banco Falabella en redes sociales reportan problemas para utilizar sus productos, tales como cuenta corriente, tarjeta de crédito, apps, sitio web, entre otros.
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Las quejas de los usuarios -y que incluso convirtieron a Banco Falabella en trending topic en Twitter- apuntan a la imposibilidad de consultar saldos, realizar pagos, revisar cuentas, tarjetas e incluso, realizar pagos o giros con sus productos.
Incluso, al cierre de este nota, la entidad bancaria mantiene un mensaje en su sitio web indicando que siguen con intermitencias.
Según rescata La Segunda, Banco Falabella se refirió a las dificultades que ha presentado en los últimos días, señalando que “se encuentran realizando una actualización en sus plataformas digitales con el objetivo de robustecer los sistemas para ofrecer un mejor servicio a los clientes”.
“Como parte de este proceso, se han producido intermitencias en la página web y app de la entidad bancaria”, señaló la entidad.